مفقود شدن کارت سوخت یکی از مشکلاتی است که ممکن است در ایام نوروز هموطنان مسافر را نگران کند.مدیرعامل شرکت پخش فرآورده‌های نفتی ایران با بیان این که شرکت پخش یک شرکت خدمت رسان است، گفت: مناطق37 گانه و بخش ستادی این شرکت در ایام نوروز تعطیل نیست.به گفته فرید عامری در روزهای نخست نوروز در دفاتر پخش و پلیس +10 کشیک شبانه روزی وجود دارد و افراد می توانند با مراجعه به دفاتر پخش در مناطق، کارت سوخت گمشده خود را مسدود کرده و پس از آن با مراجعه به مراکز پلیس +10، کارت المثنی یک تا دو هفته بعد به آدرس آن ها ارسال خواهد شد.
330 مرکز پلیس +10، مستقر در شهرهای پرمسافر از ساعت 9 الی 13 آماده پاسخگویی به درخواست‌های مسافران هستند و فهرست این دفترها و دفاتر پستی که در ایام تعطیل کشیک هستند، در اختیار مردم قرار می‌گیرد.مدیرعامل شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی ایران در باره دیگر اقدام‌های این شرکت برای سوخت رسانی مطلوب به مردم در ایام تعطیلات نوروز 89 گفت: به منظور تعمیر به موقع جایگاه‌های سوخت سی.ان.جی هم اکنون چند شرکت که توانایی تعمیر این تجهیزات را دارند، شناسایی و به جایگاه داران معرفی شده اند.به گفته وی جایگاه داران در صورت تمایل می‌توانند با این شرکت ها قرارداد امضا کنند تا یک تعهد دو طرفه بین آن ها برای سرویس دهی مطلوب تر ایجاد شود.
رئیس ستاد مدیریت حمل و نقل و سوخت کشور پیشتر در باره سوخت رسانی به مردم در ایام تعطیلات نوروز 89 گفته بود: در این ایام در جاده‌های تهران - مشهد و آزادراه قزوین - رشت به ازای هر کدام چهار جایگاه سیار بنزین مستقر شده است که البته در صورت لزوم دیگر مسیرهای پرتردد را نیز به جایگاه‌های سیار تجهیز خواهیم کرد.به گفته سردار محمد رویانیان برای این‌که متقاضیان بنزین بتوانند از بنزین آزاد در کنار بنزین سهمیه‌ای به هر میزان که نیاز دارند استفاده کنند، شارژ کارت جایگاه‌داران در تمامی شهرهای پرتردد کشور را تا پنج برابر افزایش داده‌ایم تا در صورت نیاز با کسری بنزین مواجه نباشیم.از روز گذشته (25 اسفند) در تهران بازرسان نامحسوس در حال بررسی و ارزیابی نحوه خدمات هستند که پس از شروع تعطیلات دامنه نظارتی آنها در سراسر کشور گسترده خواهد شد.